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大专及以上 经验≥1年 6人 性别不限 18~65岁之间 销售、客服、市场、公关客服/售后客服专员
职位:客服专员 投递个人简历
五险 带薪年假 交通补助 团队聚餐 年度旅游 通讯津贴 岗位晋升 技能培训 年终奖 出差补贴 全勤奖金

职位描述:

岗位职责:
1、维护QQ及微信客户群,及时回复并解决客户问题。
2、与客户建立良好的联系,活跃群内气氛,熟悉及挖掘客户需求。
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的营销能力,针对现有活动产品和客户进行适当的营销和推广。
5、不断接受公司的各项业务和技能培训,提高业务能力。

任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。?

企业介绍:

杰兴教育是青少年创新实践教育机构,专为青少年和家长提供更有效的互动平台,帮助家庭建立更优质的亲子关系。通过亲子户外拓展、亲子游、冬/夏令营等不同主题的特色活动,来提升青少年的综合素质和能力。用体验式学习,将教育融入到活动中,寓教于乐,挖掘兴趣,快乐成长,努力培养并成为具有多元化思维的社会小公民。
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